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Para os Clientes Particulares, os serviços de pagamento através da SEPA serão mais universais e previsíveis. A partir de uma única conta no Millennium bcp, será possível alcançar gradualmente qualquer conta SEPA, como se os pagamentos estivessem a ser efectuados dentro do mesmo país.

São os Clientes que viajam com frequência, bem como os Clientes Emigrantes e Imigrantes, que mais facilmente e com maior clareza se vão aperceber da vantagem que é passar a poder usar os seus meios de pagamento SEPA, exactamente como os usam no mercado de pagamentos nacional, no espaço SEPA, com os benefícios que daqui decorrem, designadamente quanto à sua gestão de domiciliação de pagamentos.

Tem-se trabalhado no sentido de os clientes poderem utilizar as suas credenciais de e-banking sem terem de apresentar outras formas de identificação ou de assinar formulários. A solução de mandatos electrónicos será implementada no final de 2009.

Finalmente, o 'resultado' de um pagamento tem de ser comunicado aos clientes pelo banco destes através de mensagem electrónica ou em papel (relatórios, notificações e extractos de conta).

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